社外秘

 

の情報なので、この機会に是非参考にしてくださいね。

 

 

 

ところで、

 

原稿ですが、

 

「業者が全部書いてくれる」

 

なんてことになってないですよね？

 

原稿は、「絶対に」ご自身で書いてください。

 

手を抜かずに。

 

「業者が書いたほうが患者さんが増える」

 

ウソです。

 

患者さんが歯科医院を選ぶ基準は、

 

①専門性
②信頼性（雰囲気）
③料金

 

です。
今までのところ、
「文章の上手い・下手」で患者さんの来院数に大きな差が出たのを見たことがありません。
文章に自信がない先生も安心してください。表現の簡単な手直しは業者にお任せすれば大丈夫です。

 

さて、本題です。

 

ホームページの内容は大きく分けて、

 

１．診療内容
２．ドクター・スタッフ情報
３．医院情報

 

です。

 

では、まず最初の「診療内容」からみていきましょう。

 

 

 

まず、医院で対応可能な診療内容（厳密な診療科でなくて結構です）をリストアップしてください。

 

虫歯治療、歯周病治療、親知らず治療、小児歯科、審美歯科、インプラント、矯正歯科、口腔外科などなど。

 

欲を言えば、

 

このそれぞれの項目について、A4用紙で3枚分くらい
得意分野については、さらに多くの原稿を書いてください。

 

では、

 

どんなことに注意して書くか、ですが

 

診療内容について患者さんが特に知りたいのは・・・

 

・痛くないか（治療方法について）
・治療期間がどのくらいかかるか
・いくらかかるか
・自分の症状の進行度合
・見た目はどうか（効果）

 

という点です。
これは、私たちのお客様のホームページを閲覧している患者さんが、どのページを興味深く読んでいるか

 

の統計を取った結果、明らかになったいわゆる「患者ニーズ」です。

 

そこで、それぞれの診療内容について

 

・痛みがすくなくなるような取組み
・痛みの原因
・治療後の腫れや痛みについて
・治療期間はどのくらいかかるか
・治療期間を短縮する取組み
・自由診療の料金
・症例写真（自分と比較したり、どれくらいキレイになるかのイメージをつける）

 

ということを網羅していくだけで、すばらしく充実した内容になります。

 

正直、大変ですが、きっと報われますので頑張ってください。
ちなみに、「症例写真」は撮影するようにしてください。
視覚的に患者さんに説明できるツールとして今や必須です。

 

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さて、次に「ドクター・スタッフ情報」について。

 

ポイントは、

 

・人柄を伝える
・専門性、勉強の頑張り度を伝える

 

ことで、来院までのハードルを下げることです。
来院する前にほとんどの患者さんが、

 

「ドクターがどんな人か」

 

調べて来ます。

 

来院する前に患者さんがドクターのことを「知った気になって」いれば、

 

来院後の話もスムーズに進みますし、いち早く信頼を醸成できます。

 

ですので、

 

ドクター自身のことについては、「書けるだけ」書いてください。

 

・なぜ歯科医になったのか
・歯科医になってから今までどのように成長してきたのか
・歯科医として何を目指しているのか
・歯科医として嬉しいことは何か
・歯科医として嫌なことは何か
・得意分野は何か
・どれくらい勉強しているのか
・なぜそれに打ち込んでいるのか

 

言ってしまえば、「歯科医としての哲学（フィロソフィー）」でしょうか。
また、個人的な趣味も織り交ぜていくと、「ぐっ」とドクターが身近になります。

 

恥ずかしがっていないで書いてください。
笑顔の写真も掲載しましょう。写真撮られるのが苦手な方もですよ（笑

 

 

 

では、最後に「医院情報」。

 

これは、大して難しくはありません。

 

特に重要なのは、

 

・アクセス
・院内ツアー

 

です。

 

アクセスについては、分かりやすい地図と、道順の説明があるといいですね。
院内ツアーは、要するにバーチャル内覧会みたいなものです。

 

概観、受付、待合室、廊下、診療室、オペ室、パウダールーム

 

全部写真で撮って、簡単な説明を加えてあげましょう。

 

 

 

これも、来院する前に「行った気になる」ことが目的です。

 

ユニットが古いから・・・

 

なんてことは全然関係ありません。

 

ご安心下さい。

 

患者さんはユニットが古いかどうかなんてわかりません。
レントゲンがデジタルかどうかなんてことも分かりません。

 

という感じで、文章を書いていけば、
近隣の歯科医院よりも数ランク上のホームページに仕上がります。

 

あとは、

 

 

 

「やるかどうか」です。

 

是非頑張ってくださいね。

 

もっと詳しい内容を聞きたい方はご連絡下さい。

 

 

 

では、今日の講義はここまでとさせていただきます。
 
 
 
 
 
 
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