仕事を任せるということ
皆様、底冷えのする今日この頃、いかがお過ごしでしょうか。
明日は3月中旬の暖かさと聞き、少しウキウキしてしまいますね。
さて、近頃「任せる」ということを考える機会が多くなってきました。
歯科医師の先生も、
・勤務医のドクター
・DH、DA
・技工士
・私たちのような専門家
などなど、仕事を任せる機会は多いと思います。
多くのお客様とお付き合いしていると、本当に色々なタイプの経営者の方がいらっしゃいます。
具体的な任せ方は別として、やはり大きく成長されている方は、一緒に働く仲間にどんどん権限委譲をして、自分の時間を何倍にも増幅させて使っています。
ただ、組織を大きくすれば良いという話でもありませんが。
任せる上で、注意していることが3つあります。
① その人の今の能力で60から70点くらいはこなせる仕事を任せる（70点以上は期待しない）
② 前提条件、目的、方向性を具体的に時間をかけて説明し理解してもらう
③ 仕事の結果を必ずチェックし、フィードバックを行う
です。
① 期待しすぎても、自分より良い仕事をするわけがないので、もともとできない前提に立つと、
② どうしても、丁寧な事前説明・フォローが必要となり
③ 必ず、ミスなどもあるので、チェックして次には80から90点くらいでできるようにフィードバックをする
やはり、これほどの時間をかけることを考えると、正直自分でやったほうが全然早いですね。
けれど、他の人ができる仕事はどんどん他の人に任せ、自分は新しくルールを作ったり、マニュアルを作ったり、道路を舗装するような作業に時間を割いていくことで、生産性が向上し、不況にも負けない筋肉質な組織に成長していくのだと思います。
なので、
なるべく院長先生は、私たちにインターネット戦略はお任せいただき、
医療の品質向上と、スタッフを育てることに力を入れていってくださいね。
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